No pagas, no hay web
Escrito por Jordi Soro (Guepmascle) el 27 - 01 - 2011 • Diseño web

Cuando trabajas como diseñador web, uno de los problemas con los que te puedes encontrar (y más en los tiempos que corren), es que una vez acabado tu trabajo, el cliente no pague por tus servicios. Esta claro y en alguna ocasión ya lo hemos comentado en una entrada, que lo mejor es cobrar una parte del proyecto antes de empezarlo, pero no nos engañemos, eso es harto complicado en la mayoría de ocasiones, por eso, nos sorprende una solución que encontramos por internet gracias a Cristian Eslava, se trata de CSS Killswitch.
Pero, ¿cómo funciona CSS Killwitch?
CSS Killswitch funciona creando un estilo que por defecto está desactivado, que se enlaza a la web del cliente y si este no paga, se activa, dejando la web del moroso completamente negra.
De esta manera nos ahorramos problemas de morosos espabilados que cambian las claves de su FTP y la entrada a la administración, teniendo siempre un control sobre las webs (siempre y cuando no les de por tocar el código de la página y encuentren la llamada a CSS Killswitch).





Otra solucion es no proporcionar las claves ni el control sobre el sitio hasta que el cliente en cuestion no haya abonado toda la cantidad correspondiente por la creacion del sitio.
En un principio, y es como yo lo hago, compro el dominio, contrato el hosting y cuando ya esta publicada la beta del sitio se cobra el 60% del coste de creacion, y el 40% restante cuando ya se encuentra finalizado.
En el caso que nos encontremos con un moroso que no quiera pagar, ya lo tenemos mas sencillo ya que tenemos el control total del sitio en cuestion hasta que no hayamos recibido el pago correspondiente.
Otra manera de hacerlo es, cobrar el 20% antes de hacer nada para la provision de fondos en cuestion de contratacion de dominios y hosting, un 50% cuando se encuentre alojado el sitio y el 30% restante a la finalizacion. Con este metodo nos ahorramos disgustos a la hora de los cobros, ya que hay mucho espavilao suelto.
Un saludo.
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Este accionar lleva ya un tiempo en uso, por mi parte, soy diseñador y programador ActionScript, y desde flash durante la precarga hago que busque un simple txt en otro servidor, si no lo encuentra el sitio se muestra normalmente, pero si el txt existe o no puede acceder al dominio, un mensaje aparecera en lugar del sitio. Y con flash es mas difcil de eliminar ese codigo sin tener el archivo fuente.
En primer lugar gracias Jordi por la referencia.
En realidad todo esto es una simple curiosidad, es cierto Seba que en Flash es mucho más fácil pero Chaskarron si eres quien gestiona el hosting no haría falta nada de esto, ahí tenemos la sartén por el mango.
En cualquier caso mi consejo siempre es firmar un contrato con el cliente.
Esta bien eso del flash, no tenia ni idea que con ActionScript se podia hacer eso, y como dice el refran, no te acostaras sin saber algo mas, en segundo lugar me dirijo al comentario de Cristian, que hace referencia a lo que seria mas correcto, firmar un contrato, pero en ese caso tendrias que realizar una factura y estar dado de alta como autonomo, y en mi caso no me llega para pagar esos costes, ya que realizo paginas esporadicamente (una vez al año como mucho), que suelen ser trabajos sencillos y de muy bajo coste porque no llevan nada de programacion, en otro supuesto, si tuviese que realizar una pagina muy compleja, con muchas funcionalidades, con PHP, Ajax, y gestionar hasta el mas minimo detalle automatizado no podria, eso se lo dejo a los profesionales, porque lo poco que se programar basicamente lo he aprendido por mi cuenta y con la ayuda de un par de cursos del INEM.
Resumiendo, y desde mi punto de vista todas las opciones son buenas, aunque seria mas correcto no encontrarse nunca con ningun caso de morosidad, porque el trabajo que lleva una pagina web, no es trabajo, es un arte.
Lo mejor, es conversar con el cliente. Hacerlo partícipe del proyecto, entenderlo y que sepa que el trabajo que se hace, vale. Otra manera es generando un contrato, un trámite que puede ser tedioso, pero que nunca está demás.
Si alguien quiere quedarse con tu trabajo, lo hará… por las buenas, o por las malas…
Saludos!
CR
Es una lastima que te roben el trabajo, sobretodo si te dedicas profesionalmente al diseño, y aunque mi experiencia es muy escasa puedo afirmar que a la hora de encontrar un cliente suele ser mas honrado el que menos dinero tiene.
Por otro lado, he visto paginas realizadas por empresas, que tienen menos problemas a la hora de cobrar, y realmente son verdaderas chapuzas en comparacion con trabajos que han realizado autonomos o freelances que han resultado ser proyectos de una calidad suprema, y que han cobrado mucho menos que dichas empresas por realizar un trabajo de la misma indole.
Mi opinion sobre todo esto es simple, la vida no es nada justa para la gente honrada que realiza con pasion y profesionalidad los proyectos en los que se embarca, y es una lastima que en el siglo en el que estamos no se precie ni se valore este trabajo, reiterando en que muchos trabajadores por cuenta propia consiguen mejores resultados con creces que muchas empresas que llevan años en el sector, y no solo eso, sino que tambien estas personas tengan que buscar sus estrategias para no verse agasajados por el egoismo humano y poder cobrar por su dedicacion.
Esta solución no lleva a ningún lado, un cliente que no paga enseguida se busca un amigo que tenga un mínimo conocimiento para que te quite el CSS y lo deje todo funcionando.
Por otro lado, el hecho de tener un contrato en España no te garantiza nada, a nosotros nos han dejado colgados con varios proyectos, después de hechos y facturados.
No solamente hemos ganados las vistas en el juzgado si no que hay órdenes de embargo pero el moroso es un ser amparado por la ley.
No solamente puedes estar años sin cobrar si no que es posible que aunque un juez te de la razón no cobres nunca.
Es verdad, la realización de un contrato es lo más óptimo, lastimosamente esto no se suele dar con clientes pequeños/medianos ya que se trabajar de manera informal o de “palabra”, por ello es bueno dar con clientes referidos por amigos aunque esto aun asi no garantice el pago final.
Lo mejor que se puede hacer para evitar el NO pago es poseer las claves de acceso al sitio o hasta registrar el host y dominio a nombre de uno hasta que los valores finales sean cancelados.
Nosotros usamos el Client KillSwitch
explica que tal funciona Luciano. Haznos una “review”
Mu facil, es un nano-detonador que se inocula al café o al agua al cliente desde el primer día que se pasa por el despacho. Se acompaña con un botón rojo que se coloca debajo del escritorio. Si a dia 25 de mes (fines de semana incluidos) no ha pagao, el cliente explota.
Yo no hago nada de nada hasta no ver por poco el 40% yo no cobro nada barato ademas, pero parto de la idea de que si alguien te llama para hacer un trabajo es por que le ha gustado lo que haces y la única garantía que le doy al cliente es que hasta que no quede satisfecho no se termina el trabajo, puede parecer que arriesgo mas pero no, por lo general la gente queda contenta con los primeros bocetos del sitio eso se logra con experiencia y escuchando al cliente y ademas haciendo bocetos bien trabajados y aclarando que uno es el que sabe y que no te están contratando a una maquina que lleva a la realidad sus ideas, sino que contratan a un asesor que las depura y da mas ideas y mas precisas. esto lo hago por que cuando usaba la forma de mostrar diseños antes de hacer contratos la gente simplemente miraba la propuesta decía que no y se buscaba alguien mas barato para que hiciera lo que uno había hecho. Hacer un buen contrato es importante puede que no los respeten en caso de no pago, pero en caso de que el cliente te pida algo que no estaba en el contrato te ahorras problemas. llevo trabajando así mas de 5 años y no he tenido ningún problema, como ya les dije no cobro nada barato pero mis clientes me siguen llamando por que se sienten que reciben mas por un precio alto, y yo no me preocupo por los percances por que un precio alto los cubre, puedo hacer cambios de cortesía y muchas cosas mas y la gente se siente bien con lo que obtiene, es mas algunas veces no me pongo con misterios y les digo por este precio que les doy les hago todo lo que necesiten a nivel de programación y diseño, las fotos siempre van por separado. hay que pararse fuerte frente al cliente por que las épocas de que el cliente tiene la razón ya no van, por algo estudiamos y necesitamos que los clientes nos miren con respeto.
[...] «Si no pagas, no hay web», que dicen en Ateneu Popular, que es donde vi la referencia. El sistema funciona aunque el cliente haya bloqueado al acceso al sitio en cuestión y haya cambiado las claves. Tampoco es perfecto porque –cuestiones legales, éticas y de simple elegancia aparte– como dice Cristian, si el cliente tiene un sobrino listo que sepa algo de HTML podría examinar el código y eliminar el «truco» sin demasiadas complicaciones. [...]