En muchas conversaciones que he mantenido con personas ajenas al mundo de la comunicación, me he visto en la tarea de defender a la comunicación, en su sentido más amplio, como área capaz de generar beneficios a las organizaciones.

Aunque las grandes compañías invierten importantes cantidades de dinero en comunicación, ya sea porque valora la importancia que tiene para el correcto entendimiento entre ella y sus públicos, o simplemente para no ser excluido del mercado. Esta inversión en comunicación no esta en consonancia con la opinión de muchas de las PYMES, las cuales creen que la única comunicación que vale, es aquella que vende directamente sus productos, promociones, etc. Y que el resto de comunicación ya sea tácita (diseño, presencia en Internet, etc.) o expresa (políticas y campañas de comunicación) es algo que no se puede permitir, debido a que no le aportan beneficios inmediatos.

Les doy la razón a las PYMES que estén posicionadas en este sentido, porque la comunicación no es una herramienta de ventas, sino una herramienta para crear, mantener y fortalecer relaciones con sus públicos. Pues los públicos se relacionan con las marcas como se relacionan con las personas.

Esta acción de comunicación que esta desarrollada principalmente en Internet, muestra que la comunicación es capaz de aportar soluciones efectivas a situaciones que podemos denominar como rutinarias, convirtiéndolas en hitos que los públicos recordarán con el paso del tiempo.

¿Quién no ha deseado jugar en el estadio de su equipo favorito? o ¿visitar los estudios o el rodaje de su película favorita?.

Creo que la campaña habla por sí sola en cuanto a resultados para todas las partes implicadas del co-branding. No siendo una campaña excesivamente grande, ha conseguido obtener unos muy buenos resultados, los cuales muestran que la comunicación no es sinónimo de inversión desmesurada de capital, ni de no generadora de beneficios para las organizaciones, ni de herramienta poco eficaz.

Cualquier inversión en comunicación, por pequeño que sea el plan o acciones tendrá un beneficio para las organizaciones el cual se manifestará de muchas formas diferentes, pero que terminará reflejándose en beneficios para las organizaciones, sean estos económicos o no.

Vía: Twitter Complot